バルセロナ＆マドリッドでのサッカーチケットを手配いたします

１．チケット価格について

Q．サイトに掲載されている価格は手配料が含まれた価格ですか？

A．サイトに掲載されている価格は、額面価格および現地手配料等の諸経費を含んだ価格を提示しております。

また、バルセロナの試合のみですが、当社指定場所での受け渡しの場合においてもデリバリー料は掲載価格が適用されます。です。指定場所での受け渡しを採用する理由は「ごあいさつ」にて紹介させてもらってます。

バルセロナのホテルへのデリバリー料については掲載価格のほかに別途3,000円（枚数関係なく１申し込みあたり）かかりますことをご了承願います。複数の試合をお申し込みのお客様へはデリバリー料を無料とさせていただきます。

マドリードでの試合については、ホテルへのデリバリー料が含まれた価格が掲載されております。

Q．価格が変動することはありますか？

A．あります。２つほど理由があります。1つ目は、チケットの売れ行き具合によって変わります。人気のあるカードですと、購入チケットの価格が上がってしまうからです。また、どのカードでも試合日近くの申し込みの場合についても価格は上昇します。そんなわけで、申し込みが早ければ早いほど価格が安く購入できます。また、早く申し込まれたお客様へは良い席を割り当てるようにしております。

こちらからお客様へのご請求金額については、申し込みを頂いた時点での価格になり、それ以上の価格を再度請求することはありませんので、ご了承願います。

２．申し込みについて

Q．旅行の日程の都合で土曜日曜両方滞在することが出来ない場合、申し込みは可能でしょうか？

A．可能です。その場合は、申し込みの際にその旨を記載していただければと思います。「条件付き手配」として受付けさせていただきます。ただし、試合日が確定するのは約１週間前になります。よって、試合日決定＆チケット手配後にすぐにご入金が出来るお客様に限られます。なお、試合観戦が出来ないことになった場合（例：日曜開催のみ手配の場合、試合日が土曜になったとき）は、こちらは手配を見送りますので、キャンセル料は発生しません。

Q．試合日が土曜または日曜のいずれかの日のようですが、土曜の何時までに現地に到着すれば大丈夫でしょうか？それと、試合はだいたい何時ころ始まるのですか？

A．試合開始時間は土曜は、18時・20時・22時の3通り、日曜は17時・19時・21時の3通りです。よって、遅くても土曜のお昼ころには現地へ到着するスケジュールをたてられたほうがよろしいかと思います。

Q．申し込みの期限はありますか？

A．目安としては、試合予定日の10日前となります。ただし、それ以降でも試合によっては可能です。申し込みをいただいたあとに手配可否の返信をさせていただきます。

Q．まだホテルの予約が出来てませんが、その場合は申し込みは出来ないのでしょうか？

A．可能です。ただし、直前の予約の場合（約10日前以降）は、お断りすることもあります（過去にこちらはチケット手配をしたが、最終的にコンタクトが取れず（メールを何度か送っても無視されて）、こちらが泣く羽目になったこともあるので。。。）。

Q．夫婦での観戦を予定しております。連番席を確保してもらいたいのですが。。。

A．これまで通常の試合では約９５％の確率で並び席を確保してまいりました。ただし、クラシコなどの人気カード、優勝のかかった試合、チャンピオンズリーグの決勝トーナメントでは並び席にならないこともあることをご了承いただければと思います。我々の方は粘り強く交渉し確保できるよう努力します。また、仮に確保出来なかった場合でもなるべく近い席を確保しますので、ご理解願います。つきましては、申し込み時に追記としてコメント（例：連番席最優先でお願いします！etc）いただければ助かります。

Q．サイトに掲載されていない試合の申し込みは可能でしょうか？

A．試合によっては可能です。まずはお問合せメールにて見積もり依頼していただければと思います。

Q．既に申し込みをしましたが、急用のためスペインに行けなくなりました。キャンセルしたいのですが、キャンセル料はどのくらいかかりますか？

A．キャンセル料については、当社から手配結果メール、あるいは手配状況メールにて「既にチケットは確保」した旨のメールを受信する前でしたらば無料です。ただしその後は全額分がキャンセル料が発生しますのでご了承願います。

３．お支払いについて

Q．支払いはクレジットカードでは出来ませんか？

A．現時点では日本国内の銀行入金のみです。クレジットカードでのお支払いについても検討中です。

Q．海外在住ですが、支払いはユーロの現金でも可能でしょうか？

A．可能です。ただし、バルセロナの観戦チケット申込者のみに限られます。また、スペインの銀行にも口座を持ってますので、その口座へユーロ建てでのご入金も可能です。また、トラベラーズチェックでのお支払いは受け付けておりません。

４．チケット受け渡しについて

Q．マドリードでの試合チケットを申し込みましたが、そのチケットをバルセロナで受け渡ることは出来ますか？

A．マドリードの試合チケットはマドリードのご滞在先予定ホテルでの受け渡しになります。ただし、試合によってはバルセロナでの受け渡しも可能です。ついてはお申し込みの際に、お問い合わせいただければと思います。